{"id":137,"date":"2011-01-25T08:02:19","date_gmt":"2011-01-25T07:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/alistapart.com\/it\/article\/la-critica-sul-design-ed-il-processo-creativo\/"},"modified":"2011-01-25T08:02:19","modified_gmt":"2011-01-25T07:02:19","slug":"la-critica-sul-design-ed-il-processo-creativo","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/alistapart.com\/it\/article\/la-critica-sul-design-ed-il-processo-creativo\/","title":{"rendered":"La critica sul design ed il processo creativo"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/alistapart.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2011\/01\/n22tavolaw.jpg\" border=\"0\" align=\"left\" \/>All&#8217;avvio di un progetto, le possibilit\u00e0 sono infinite. Quella lavagna bianca \u00e8 sia adorabile sia spaventosa. Come designer, cominciamo col riempire lo spazio con pasticci temporanei ed esperimenti incerti. Prendiamo mille piccole decisioni rapidamente, cercando di dare forma ad un messaggio che avr\u00e0 un forte impatto sul nostro pubblico. Poi, nel bel mezzo del flusso, dobbiamo fermarci e condividere il nostro lavoro non ancora terminato con i colleghi o con i clienti. Questo tipico arresto durante il processo creativo ci porta ad una domanda: \u201cChe ruolo ha la critica per il design e per il resto del progetto? Le critiche ci aiutano davvero? Sono necessarie? Se \u00e8 cos\u00ec, come possiamo utilizzare questo feedback per migliorare il nostro output creativo?\u201d<\/p>\n<div class=\"paragrafo\">\n<h2>La critica come collaborative tool<\/h2>\n<p>Quando scegliamo un vero processo collaborativo, le critiche ci offrono un&#8217;incredibile intersezione di visioni, design, strategia, tecnologia e persone. La critica \u00e8 uno step correttivo durante il processo che permette a diversi modi di pensare di raggiungere un terreno comune, ad esempio, raggiungendo un compromesso tra i requisiti visuali e quelli tecnici. Criticare un design non finito mitiga il rischio di mancare gli scopi finali del progetto. Agendo come un cuneo nel processo creativo, un buon feedback pu\u00f2 riaggiustare il messaggio del design ed aiutarci a trovare quello che stiamo realmente cercando di dire (vedi Figura 1).<\/p>\n<div class=\"illustration full left\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/alistapart.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2011\/01\/mcdaniel-designcriticism-figure1-italian.jpg\" border=\"0\" alt=\"Il processo di design\" \/><\/p>\n<p>Fig 1. Il processo di design<\/p>\n<\/div>\n<p>Zach Lieberman, creatore di un innovativo software di eye-tracking, <a href=\"http:\/\/vimeo.com\/7625160\">sostiene l&#8217;idea del DIWO<\/a>, \u201cDo It With Others\u201d [fatelo con gli altri, <em>ndt<\/em>], intendendo con ci\u00f2: \u201cAbbiamo bisogno di pensare al lavoro artistico pi\u00f9 come ad un laboratorio, in cui stiamo facendo ricerca e lavorando assieme\u201d. Questo contrasta con la nota parabola del design in cui <a href=\"http:\/\/en.wiktionary.org\/wiki\/a_camel_is_a_horse_designed_by_committee\">un cammello \u00e8 un cavallo disegnato da una commissione<\/a>. Il processo di critica non \u00e8 una scusa per formare un \u201cdesign commitee\u201d, ma i designer devono scegliere gli sforzi creativi ed agire come <a href=\"http:\/\/en.wiktionary.org\/wiki\/steward\">steward<\/a> del design piuttosto che da dittatori. Dobbiamo chiederci: \u201cCosa c&#8217;\u00e8 di cos\u00ec sbagliato nel cammello? Non \u00e8 solo un modo diverso di guardare al problema?\u201d<\/p>\n<p>Se la critica deve aiutarci a collaborare, deve suonare come un suggerimento pi\u00f9 che non come un ordine. Dovrebbe avere una forma colloquiale, dare e prendere, sempre nell&#8217;interesse della collaborazione. Quando le critiche del design vengono solo da una parte, ad esempio, quando gli ordini vengono dati senza spiegazioni, il risultato \u00e8 come giocare al telegrafo senza fili: il messaggio arriva attenuato ed indifferente perch\u00e9 colui che ha portato il messaggio non ha alcun contesto o propriet\u00e0 sulle decisioni finali riguardanti il design.<\/p>\n<p>E&#8217; importante ricordare che le critiche hanno l&#8217;intento di migliorare l&#8217;output piuttosto che ostacolare il processo. Steven Johnson, autore di <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=NugRZGDbPFU&amp;feature=player_embedded\">Where Good Ideas Come From<\/a> [Da dove vengono le buone idee, <em>ndt<\/em>], dice: \u201cMolte volte, la cosa che fa mutare una sensazione in un vero e proprio colpo vincente \u00e8 un&#8217;altra sensazione che aleggiava nella mente di qualcun altro.\u201d Incoraggiare il sovrapporsi di idee da pi\u00f9 persone, come nelle critiche, facilita queste conquiste.<\/p>\n<p>Per un designer, una buona critica pu\u00f2:<\/p>\n<ul>\n<li>impedire che un design senza capo n\u00e9 coda devii troppo dalla timeline, dal budget, dallo scope o da altri vincoli progettuali,<\/li>\n<li>permettere agli altri di aiutare, insegnare e guidare quando ci sono debolezze o confusione,<\/li>\n<li>far abituare gli altri allo stato scadente dei design non finiti per parlare di idee pi\u00f9 grandi e di strategia,<\/li>\n<li>far familiarizzare i colleghi, i manager ed i clienti con il processo di design,<\/li>\n<li>coinvolgere tutti nel progetto fin da subito,<\/li>\n<li>aggirare le richieste di cambiamenti allarmanti rispondendo immediatamente con un team,<\/li>\n<li>distribuire la responsabilit\u00e0 per sviluppare l&#8217;output creativo,<\/li>\n<li>aiutare a costruire la fiducia nel team ed<\/li>\n<li>eliminare l&#8217;ego distruttivo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"paragrafo\">\n<h2>Presentare i design<\/h2>\n<p>Mostrare il proprio lavoro ad un qualunque stadio pu\u00f2 farvi sentire vulnerabili, ma discuterlo d\u00e0 credito al processo creativo. Presentate un rationale per tutte le decisioni di design che prendete. Se questo \u00e8 impossibile, chiedetevi dove c&#8217;\u00e8 spazio per il miglioramento ed ascoltate i suggerimenti. C&#8217;\u00e8 una pletora di suggerimenti a vostra disposizione sul <a href=\"http:\/\/graphicdesignblender.com\/tips-on-presenting-logos-to-a-client\">presentare i design<\/a> e <a href=\"http:\/\/www.yankodesign.com\/2009\/11\/24\/how-to-present-like-a-pro\"> sul parlare in pubblico<\/a>. Usate queste risorse per puntare alle vostre aree di crescita e poi fate pratica con queste buone abitudini ogni volta che ne avrete l&#8217;opportunit\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"paragrafo\">\n<h2>Cos&#8217;\u00e8 un buon feedback?<\/h2>\n<p>Sebbene le critiche siano importanti, quello che le persone realmente intendono quando danno un feedback potrebbe essere ancora un mistero. Come mettiamo in connessione le cose astratte che le persone dicono con quello che effettivamente creiamo sui nostri computer? Ecco alcuni scenari in cui potete tirare le redini di un feedback vago per trarne beneficio per il design.<\/p>\n<h3>Mancanza di chiarezza<\/h3>\n<p>Esempio: <em>\u201cNon mi piace\u201d oppure \u201cMi piace moltissimo!\u201d<\/em><\/p>\n<p>Ponete domande specifiche per raccogliere un feedback specifico. Fate lo zoom sia su quello che piace sia su quello che non piace, per capire esattamente <em>cosa<\/em> piace. L&#8217;ambiguit\u00e0 sembra pi\u00f9 sicura ma non porta beneficio alcuno alla conversazione o al design. Per quello che piace e non piace, fate domande specifiche riguardo la tipografia, il colore, il layout, le immagini, etc. Mostrategli il tipo di risposta che vorreste avere. Ponete domande anche se sembrano assurde, anche se siete piuttosto sicuri di aver capito quello che l&#8217;altra persona sta dicendo. Fare ci\u00f2 rivela dei potenziali errori di comunicazione al momento opportuno piuttosto che pi\u00f9 avanti nel corso del progetto, quando ci\u00f2 costituirebbe un inconveniente costoso.<\/p>\n<h3>Prenderla sul personale<\/h3>\n<p>Esempio: <em>\u201cNon mi piace il viola\u201d<\/em><\/p>\n<p>A volte un collega o il cliente rimangono aggrappati ad una forte avversione personale, solitamente su un dettaglio in particolare. Quando la critica si basa sulle preferenze personali, separate i commenti soggettivi da quelli oggettivi per filtrare il feedback davvero significativo. Riaggiustate la vostra linea di domande: invece di chiedere che cosa pensa la persona in piedi accanto a voi, chiedete cosa potrebbe pensare il pubblico target del progetto. Anche al pubblico potrebbe non piacere il viola? Questo ci aiuta ad assegnare delle priorit\u00e0 agli sforzi di design concentrandoci sul feedback che influenza l&#8217;usabilit\u00e0 o la qualit\u00e0 del prodotto. Ricordatevi le vostre inclinazioni e siate onesti nei loro confronti. I migliori designer lavorano con il loro pubblico in mente <a href=\"http:\/\/www.uxmag.com\/strategy\/predictable-design\">indipendentemente dalle inclinazioni personali<\/a>.<\/p>\n<h3>Apatia per il design<\/h3>\n<p>Esempio: <em>\u201cVa bene cos\u00ec com&#8217;\u00e8, andiamo con questo. \u201d<\/em><\/p>\n<p>Se una persona non sa distinguere tra buon design e cattivo design, siamo tentati di credere che siano <a href=\"http:\/\/esbueno.noahstokes.com\/post\/437232099\/designblind\">design blind [ciechi al design, <em>ndt<\/em>]<\/a> o che siano incapaci di apprezzare un lavoro fatto bene. Potrebbe tuttavia essere possibile che non capiscano o non accettino il ruolo del design nel product management o che non siano a loro agio a parlare in termini visuali. Usate domande pungenti ed esempi specifici di siti web ed animazioni o di qualunque altra cosa sia il vostro prodotto finale per capire la loro particolare riluttanza. A volte ci vogliono molti esempi per scovare la radice del problema. Se gli osservatori hanno la bocca cucita, assicurateli che tutto il feedback \u00e8 utile, sia esso positivo o negativo. Interpretando le critiche in questo modo non solo permetterete lo svolgersi di una conversazione aperta, ma la controllerete anche gestendo le vostre reazioni.<\/p>\n<h3>Contraddizioni<\/h3>\n<p>Esempio: <em>\u201cQuesto deve attirare i <a href=\"http:\/\/it.wiktionary.org\/wiki\/baby_boomer\">Baby Boomers<\/a> ma gli utenti avranno probabilmente meno di 25 anni.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Mettetevi nei panni delle altre persone. Come affrontano questa situazione? Chiedere un consiglio (evitando il sarcasmo) non rovina un progetto, anzi, apre la comunicazione ed aiuta le persone a pensare agli obiettivi complessivi del progetto. Segnarsi degli obiettivi chiari e misurabili fin dall&#8217;inizio vi assicura che state affrontando il progetto dalla stessa prospettiva.<\/p>\n<h3>Indecisione<\/h3>\n<p>Esempio: <em>\u201cNon sono sicuro di quello che penso. Cosa ne pensi?\u201d<\/em><\/p>\n<p>Spesso vi verr\u00e0 chiesta la vostra opinione professionale su una decisione che qualcun altro deve prendere. Il rischio \u00e8 che questi non intendano effettivamente quello che vi stanno chiedendo. Ad esempio, potrebbe essere che stiano testando la vostra soggettivit\u00e0 per vedere se le vostre opinioni corrispondono alle loro. Indipendentemente dall&#8217;intento, questa \u00e8 un&#8217;opportunit\u00e0 per guadagnare la fiducia di qualcuno. Offrite la vostra opinione, ma assicuratevi di sostenerla con una logica valida, come le best practices della user experience, la metodologia dei tipi o la teoria dei colori. Fate in modo che la condivisione delle vostre conoscenze sia rilevante e siate il pi\u00f9 diretti possibile. Una situazione come questa costituisce un&#8217;opportunit\u00e0 per educare ed usandola al suo pieno potenziale potete dare dei benefici a tutti quelli che sono coinvolti nel progetto.<\/p>\n<h3>Resistenza<\/h3>\n<p>Esempio: <em>\u201cE&#8217; una buona idea, ma non adesso.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Apparentemente, ci sono poche scelte in questa situazione. Potete litigare finch\u00e9 non diventerete blu dalla rabbia, cercare di farvi degli alleati che vi aiuteranno a perorare la vostra causa o potete dimenticarvi della vostra brillante idea per ora e tenervela per un altro momento o per un altro progetto. Quello che sceglierete di fare dipender\u00e0 da cosa si rischia. Ad esempio, non vorrete ovviamente litigare con il vostro cliente pi\u00f9 grande. N\u00e9 vorrete continuare a spingere la vostra idea se le obiezioni sono pratiche, ossia mancanza di tempo o poco budget. Se decidete di portare avanti la vostra idea, esponetela al meglio delle vostre capacit\u00e0, affermatela al vostro meglio, ma non oltrepassate i limiti prima di aver calcolato il rischio. Ci saranno delle persone che risponderanno in maniera diversa al vostro approccio, quindi imparare a valutare quello che motiva le persone che lavorano con voi \u00e8 utile.<\/p>\n<h3>Troppa negativit\u00e0<\/h3>\n<p><em>\u201cNon mi piace quel font o quell&#8217;immagine. I colori non vanno bene. Penso che tu abbia perso di vista quale fosse il punto.\u201d<\/em><\/p>\n<p>A volte, durante il processo di design, specialmente con troppo feedback o con troppe poche direttive iniziali, il messaggio finale appare diluito o distorto e vi sentite come se aveste mancato il bersaglio. Non arrendetevi come azione di default, ma imparate a ridurre le perdite e a ricominciare. Raccogliete quante pi\u00f9 informazioni potete riguardo al fallimento di questo tentativo. Frank Gehry dice in <a href=\"http:\/\/nymag.com\/arts\/architecture\/profiles\/57433\">The Unbuilding of Frank Gehry<\/a>, \u201cIn ogni progetto soffro come se stessi ricominciando da capo nella vita. C&#8217;\u00e8 molta insicurezza salutare che muove queste cose.\u201d Ricominciare da capo sullo stesso progetto pu\u00f2 essere ancora pi\u00f9 sconfortante, ma il famoso architetto ci d\u00e0 una lezione: ogni volta che ricominciamo, lo facciamo con le conoscenze e le lezioni che abbiamo appreso prima, aumentando il nostro potenziale per il successo in ogni nuovo sforzo.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"paragrafo\">\n<h2>Negoziare le critiche<\/h2>\n<p>L&#8217;idea che il feedback non sia immutabile \u00e8 un thread comune in questi scenari. Le nostre interpretazioni e reazioni influenzano il feedback. Una critica \u00e8 l&#8217;inizio di questo processo di negoziazione, che permette lo scambio di idee ed opinioni. Fondamentalmente, \u00e8 importante che i nostri design raggiungano gli obiettivi di business e coinvolgano il nostro pubblico, ma arrivarci non \u00e8 sempre cos\u00ec immediato come pu\u00f2 sembrare. Ogni volta che i membri del progetto si scambiano e condividono le informazioni ed i punti di vista interni, il valore del progetto aumenta. D&#8217;altro canto, se la comunicazione non sta aggiungendo valore, chiedetevi se \u00e8 importante che voi collaboriate o se c&#8217;\u00e8 un&#8217;alternativa.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"paragrafo\">\n<h2>Il designer come collaboratore<\/h2>\n<p>L&#8217;importanza della critica nell&#8217;output creativo non \u00e8 una nuova idea: \u00e8 la ragione per cui prosperano i community site di design come Dribbble, Behance e Forrst. Ma abbracciare la critica dipende dalla conoscenza del valore che avete in un progetto e comprendere come percorrere il processo per ottenere un grande lavoro. Nella sua presentazione intitolata <a href=\"http:\/\/the99percent.com\/videos\/5822\/seth-godin-quieting-the-lizard-brain\">Quieting the Lizard Brain<\/a>, Seth Godin parla di \u201cshipping [spedizione, <em>ndt<\/em>]\u201d o di consegna, e di \u201cthrashing\u201d, l&#8217;idea di sperimentare nonostante i risultati incerti. \u201cQuello che fate per vivere non <em>\u00e8<\/em> essere creativi: tutti sono creativi. Quello che fate per vivere \u00e8 spedire [shipping, <em>ndt<\/em>]. E, in qualit\u00e0 di persona che sa come fare una spedizione, avete una disciplina e parte della vostra disciplina consiste nell&#8217;insistere a fare thrashing presto. [ossia a provare, sperimentare all&#8217;inizio del progetto, <em>ndt<\/em>]\u201d Sembra abbastanza semplice ma negli abissi del processo non \u00e8 sempre una formula facile da seguire. Le critiche ci possono aiutare a navigare sia nei processi sia nei progetti complessi. Quanto meglio siamo in grado di farlo, pi\u00f9 potremo collaborare efficacemente, migliorare il nostro output creativo e creare un lavoro originale e coinvolgente.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Illustrazioni: {carlok}<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In ogni processo di design, ad un certo punto molliamo quello che stiamo facendo e mostriamo il nostro lavoro non ancora terminato ai colleghi o ai clienti. Questo implica una domanda: cosa fa la critica per il design e per il resto del progetto? Le critiche sono davvero di aiuto e sono necessarie? Se s\u00ec, come usiamo le loro inconsistenze per migliorare il nostro output creativo? Cassie McDaniel esplora come le critiche possano aiutarci a navigare in processi e progetti complessi e collaborino efficacemente a creare un lavoro originale e coinvolgente.<\/p>\n","protected":false},"author":818,"featured_media":7000605,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","categories":[262,258,36],"tags":[],"coauthors":[320],"class_list":["post-137","article","type-article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-creativita","category-graphic-design","category-numero-22-25-gennaio-2011"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/article\/137","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/article"}],"about":[{"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/818"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=137"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7000605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=137"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=137"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=137"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=137"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}