{"id":547,"date":"2015-07-17T11:16:47","date_gmt":"2015-07-17T09:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/alistapart.com\/it\/article\/reinquadrare-accessibilita-web\/"},"modified":"2015-07-17T11:16:47","modified_gmt":"2015-07-17T09:16:47","slug":"reinquadrare-accessibilita-web","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/alistapart.com\/it\/article\/reinquadrare-accessibilita-web\/","title":{"rendered":"Reinquadrare l’accessibilit\u00e0 per il Web"},"content":{"rendered":"

Dobbiamo cambiare il modo in cui parliamo di accessibilit\u00e0. Alla maggior parte delle persone viene insegnato che \u201caccessibilit\u00e0 web significa che le persone con disabilit\u00e0 possono usare il Web<\/a>\u201d – la definizione ufficiale del W3C. Questo \u00e8 sbagliato. Accessibilit\u00e0 Web significa che le persone<\/em> possono usare il web.<\/p>\n

Non \u201cle persone con disabilit\u00e0\u201d. Non \u201cle persone cieche e le persone sorde\u201d. Non \u201cle persone che hanno disabilit\u00e0 cognitive\u201d o \u201cgli uomini daltonici\u201d o \u201cle persone con disabilit\u00e0 motoria\u201d. Persone. Persone che usano il web. Persone che usano quello che state creando.<\/p>\n

Dobbiamo smetterla di invocare stereotipi interiori che abbiamo riguardo a chi \u00e8 disabile.<\/p>\n

Dobbiamo riconoscere che non sono affari nostri i motivi per cui il nostro pubblico usa il web nel modo in cui lo usa.<\/p>\n

Possiamo reinquadrare l’accessibilit\u00e0 in termini di quello che forniamo, non di quello che manca alle altre persone. Quando trattiamo tutti i nostri utenti come persone complete, indipendentemente dalle loro abilit\u00e0, allora siamo in grado di approcciare l’accessibilit\u00e0 proprio come un’altra sfida tecnica risolvibile, valutabile, che possiamo superare.<\/p>\n

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E comunque, chi sarebbero queste \u201cpersone con disabilit\u00e0\u201d?<\/h2>\n

Parliamo di stereotipi e pregiudizi.<\/p>\n

Per prima cosa, dobbiamo riconosce che la maggior parte di noi ha un pregiudizio di punto cieco<\/a>: anche se pensiamo di non avere stereotipi sulle \u201cpersone con disabilit\u00e0\u201d, c’\u00e8 una buona probabilit\u00e0 che li abbiamo ma non ce ne rendiamo conto. (Se non li avete, buon per voi! Continuate a giocare con noi per\u00f2).<\/p>\n

Per definizione, uno stereotipo<\/a> \u00e8 \u201cun’immagine o un’idea largamente diffusa ma fissa ed eccessivamente semplificata di un particolare tipo di persone o cose\u201d. Sono comuni gli stereotipi negativi delle persone con disabilit\u00e0<\/a> e sono un sintomo di abilismo<\/a>: la convinzione che le persone con un corpo abile siano la norma e le persone con disabilit\u00e0 dovrebbero o cercare di \u201cessere normali\u201d o di tenersi a distanza.<\/p>\n

Un blogger che si fa chiamare \u201cBookwormblues\u201d descrive questo fenomeno nel saggio \u201cI am not broken: the language of disability<\/a>\u201d [Non sono rotto: il linguaggio della disabilit\u00e0, ndr<\/em>].<\/p>\n

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Sembra che viviamo in un mondo in cui le persone con un corpo abile tra noi siano considerate normali e tutti gli altri devono lottare per arrivare a quel livello. Questo pensiero inonda i libri che leggiamo, il modo in cui vediamo gli altri, il modo in cui parliamo tra noi e le parole che usiamo. Questa forma mentale crea uno sbarramento ridicolo per le persone che, per qualunque motivo, potrebbero richiedere un modo atipico per andare dal punto A al punto B. Il problema dell’abilismo \u00e8 che \u00e8 ovunque ed \u00e8 cos\u00ec incredibilmente comune che non ce ne rendiamo nemmeno conto.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Diamo uno sguardo al linguaggio che usiamo per descrivere le persone che hanno bisogno di siti web accessibili.<\/p>\n

Un numero di siti web influenti, inclusi WebAIM<\/a> e Wikipedia<\/a>, cominciano le loro discussioni sulle questioni di accessibilit\u00e0 con una lista categorizzata di disabilit\u00e0 per cui dobbiamo sviluppare: visiva, uditiva, fisica, di linguaggio, cognitiva e neurologica. Di sicuro, se non avete alcuna esperienza di quello che significa accessibilit\u00e0 e chi ne \u00e8 affetto, questo \u00e8 un buon punto di partenza. Tuttavia, dobbiamo riconoscere che cominciamo le nostre conversazioni di accessibilit\u00e0 classificando i modi in cui \u201cloro\u201d non siamo \u201cnoi\u201d.<\/p>\n

Quando abbiamo una visione deviata dal pregiudizio di un gruppo di cui non facciamo parte, tendiamo a vedere \u201cloro\u201d come pi\u00f9 simili dei gruppi di cui facciamo parte. In altre parole, vediamo i gruppi a cui \u201cnoi\u201d apparteniamo come pieni di individui diversi, ma \u201cloro\u201d sono tutti simili. Questa si chiama omogeneit\u00e0 del gruppo esterno<\/a>.<\/p>\n

Abbiamo semplificato il gruppo esterno delle \u201cpersone con disabilit\u00e0\u201d in termini di circostanze a lungo termine, gravi e che alterano la vita. Tendiamo a pensare a queste come aventi ovvi segnali esterni: il bastone bianco e gli occhiali del cieco, la sedia a rotelle per chi ha disabilit\u00e0 motorie, la capacit\u00e0 di parlare alterata ed enormi aiuti per l’ascolto per i sordi. I membri della famiglia di chi soffre per un lungo periodo stanno loro intorno, prendendosene cura. L’ispirazione \u201cdi super-uomo\u201d di una persona di successo con una disabilit\u00e0.<\/p>\n

Anche questo \u00e8 sbagliato.<\/p>\n

Riesco a pensare ad almeno 26 modi per definire un bisogno di accessibilit\u00e0<\/a>, molti dei quali sono invisibili, temporanei o al di l\u00e0 del solito radar degli scenari di accessibilit\u00e0.<\/p>\n

WebAIM discute un fenomeno nel quale viene chiesto a grandi gruppi di persone se qualcuno di loro ha disabilit\u00e0 visive. Pochissimi membri del gruppo rispondono di averle<\/a>, anche se un numero considerevole di loro indossa occhiali o lenti a contatto. Indipendentemente dal fatto che loro (e io) indossiamo tecnologie assistive per vedere, non ci vediamo come \u201cpersone con una disabilit\u00e0\u201d.<\/p>\n

Potrebbe essere pi\u00f9 efficace vedere i vari livelli di abilit\u00e0 come uno spettro piuttosto che come un’ambientazione. Ci sono persone che identificheranno sempre s\u00e9 stesse come aventi una disabilit\u00e0. Ci sono altre persone che non si vedranno mai come disabili, nonostante abbiano bisogno di tecnologie assistive come gli occhiali, un bastone o una track ball. Nel mezzo, c’\u00e8 un’infinita combinazione di bisogni, alcuni dei quali durano solo alcuni momenti e altri che durano per tutta la vita di una persona.<\/p>\n

Se scegliessimo di considerare tutti come \u201cuna persona nello spettro dell’abilit\u00e0\u201d invece che separare gli \u201cabili\u201d dai \u201cdisabili\u201d, la smetteremmo di trattare le persone con diverse abilit\u00e0 come membri di un gruppo esterno e possiamo cominciare a trattarli come parte del nostro variegato gruppo.<\/p>\n

Nota: se chiedete a un gran numero di persone con diversi tipi di disabilit\u00e0 come vogliono essere chiamati, vi verr\u00e0 data una gran variet\u00e0 di risposte. Alcuni preferiscono \u201cpersone con disabilit\u00e0\u201d, altri preferiscono \u201cdisabili\u201d, altri preferiscono che si nomini la propria situazione specifica, alcuni preferirebbero che non venisse affatto menzionata. Per questo articolo, ho scelto \u201cpersone con disabilit\u00e0\u201d perch\u00e9 \u00e8 il modo in cui i miei amici indicano loro stessi. Come sempre, dovreste chiedere a una persona cosa preferisce e rispettarla usando il termine che vi indica.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

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Perch\u00e9 siamo fissati col giustificare l’esistenza di persone con disabilit\u00e0?<\/h2>\n

Ditemi se avete gi\u00e0 sentito questa storia. Sta per partire un grande cambiamento nel design di un sito web e qualcuno del vostro team ha appena scoperto un bug che causer\u00e0 dei problemi di accessibilit\u00e0. Una delle persone che prendono le decisioni, quella che ha la responsabilit\u00e0 del budget, chiede: \u201cQuanto \u00e8 importante? Voglio dire, quante persone non vedenti usano il nostro sito?\u201d<\/p>\n

Ho sentito troppe persone di solito molto ragionevoli giustificare la mancanza di spesa per riparare un problema di accessibilit\u00e0 perch\u00e9 non c’\u00e8 un numero di \u201cdisabili\u201d sufficienti da giustificarlo. Stranamente, queste stesse persone non hanno problemi nello spendere soldi per gli \u201cexpert users\u201d o per rendere le proprie applicazioni \u201cfeature-rich\u201d, fintanto che lo si fa per i \u201cclienti principali\u201d – non realizzando che un sottoinsieme di questi clienti principali sono persone con disabilit\u00e0. Per quanto ci faccia sentire a disagio ammetterlo, quando prendiamo la decisione di non supportare le persone con disabilit\u00e0 solo perch\u00e9 \u00e8 costoso o difficile, siamo abilisti.<\/p>\n

I nostri clienti, i nostri utenti, sono tutte persone. Hanno tutti gli stessi bisogni come clienti, indipendentemente da quali siano questi bisogni come clienti. Hanno tutti soldi da spendere allo stesso modo. Sono tutti proprio come voi, tranne quando non lo sono. Meritano tutti il nostro rispetto. L’unica differenza tra questi gruppi di persone \u00e8 l’attitudine che abbiamo nel servirli.<\/p>\n

Francamente, non sono affari nostri perch\u00e9 qualcuno vuole che il vostro sito funzioni senza una tastiera o con un mouse o uno screen reader o con un display Braille. Quando entrate nel vostro negozio di alimentari, nessuno vi saluta alla porta e vi dice che il negozio non funziona per voi perch\u00e9 indossate gli occhiali. N\u00e9 voi n\u00e9 il vostro business dovreste aspettarvi che il vostro pubblico vi dica volontariamente quale tecnologia assistiva usano o perch\u00e9 o qualunque aspetto della loro storia medica, cos\u00ec che voi possiate vendergli calze, un fondo di investimento a tasso variabile o una casa.<\/p>\n

Quindi, creiamo siti accessibili e parliamo di accessibilit\u00e0, ma facciamolo in termini di insiemi di feature e di tecnologia, non di quantit\u00e0 (o valore) di un insieme di utenti rispetto all’altro. Insegniamo ai nostri contatti di business e ai nostri manager e ai nostri tech lead e ai nostri Scrum master che stiamo creando del software per tutti<\/em> i nostri utenti e non gli daremo pi\u00f9 un’esperienza disgustosa perch\u00e9 hanno una disabilit\u00e0 cos\u00ec come non lo faremmo per la loro razza, credo o genere.<\/p>\n<\/div>\n

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Re-inquadrare l’accessibilit\u00e0 come una sfida tecnologica<\/h2>\n

Non possiamo permettere che gli stereotipi e i pregiudizi alterino il valore percepito del nostro pubblico. Smettiamola di quantificare le persone e cominciamo invece a quantificare le esperienze. Giustifichiamo l’accessibilit\u00e0 mettendo l’enfasi sulle tecnologie invece che sugli utenti.<\/p>\n

Cominciamo con l’espandere la nostra visione di cosa pu\u00f2 connettersi al web. Cominciamo con l’hardware, l’interfaccia tra le persone e i bit. Cosa potrebbero usare le persone? Che combinazioni potrebbero verificarsi? Questa ricerca \u00e8 tanto semplice quanto creare un foglio di calcolo.<\/p>\n

Creare una matrice di test per l’accessibilit\u00e0<\/h3>\n

Ecco come creare metodicamente una matrice di test che definisca una strategia di accessibilit\u00e0 combinando gli scenari di accessibilit\u00e0 con altri tipi di test. Il risultato \u00e8 che non avrete pi\u00f9 bisogno di giustificare i vostri problemi di test di accessibilit\u00e0 basandovi sulla dimensione relativa o sui meriti del pubblico proprio come non dovete giustificare i test su diverse dimensioni di schermo o diversi browser. Questa matrice rende i test di accessibilit\u00e0 un fattore in pi\u00f9 nei test che fate normalmente.<\/p>\n

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  1. Leggete questa lista di input devices per computers<\/a>.<\/li>\n
  2. Leggete questa lista di output devices for computers<\/a>.<\/li>\n
  3. Create una matrice di questi device nel vostro formato spreadsheet preferito. (Se scrivete normalmente i vostri test case come elenco o in qualche altro formato invece che in una matrice, va bene anche quello! Creare la matrice e poi trasferirne i risultati nel vostro altro formato probabilmente render\u00e0 pi\u00f9 semplice la transizione).<\/li>\n

    \"Una<\/p>\n

  4. \n

    Determinate cautamente la probabilit\u00e0 che esista una certa combinazione.<\/p>\n