{"id":674,"date":"2016-11-21T11:48:43","date_gmt":"2016-11-21T10:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/alistapart.com\/it\/article\/liminal-thinking\/"},"modified":"2016-11-21T11:48:43","modified_gmt":"2016-11-21T10:48:43","slug":"liminal-thinking","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/alistapart.com\/it\/article\/liminal-thinking\/","title":{"rendered":"Liminal Thinking"},"content":{"rendered":"<div class=\"main-content pre-article\">\n<p class=\"editors-note\"><strong>Nota degli editori:<\/strong> Siamo lieti di condividere con voi un estratto da Practice 4 del nuovo libro di Dave Gray, <a href=\"http:\/\/twowavesbooks.com\/book\/liminal-thinking\/\"><cite>Liminal Thinking<\/cite><\/a>, disponibile ora presso Two Waves Books. Usate il codice <strong>ALA-LT<\/strong> per uno sconto del 20%!<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"paragrafo\">\n<blockquote><p>Una teoria che spiega tutto, non spiega alcunch\u00e9<\/p><\/blockquote>\n<p>Karl Popper<\/p>\n<p>Ecco una storia che ho sentito raccontare dal mio amico Adrian Howard. Il suo team stava lavorando a un progetto software e ci stavano lavorando cos\u00ec intensamente che erano sul punto di esaurirsi. Lavoravano fino tardi la sera finch\u00e9, come team, si sono messi d&#8217;accordo per rallentare il proprio ritmo. <em>\u201cLavoreremo dalle 9 alle 5, e faremo quel che potremo, ma non staremo qui fino a tardi. Non lavoreremo fino a notte. Stabiliremo il nostro ritmo. Lento e costante \u00e8 il ritmo giusto per vincere la gara\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Ebbene, un ragazzo nel team non lo fece. Si fermava fino a sera tardi e Adrian era piuttosto frustrato dal suo comportamento. Adrian aveva una teoria riguardo a quello che stava succedendo. Quello che per lui era ovvio era che questo ragazzo si stava comportando da duro, cercando di provare qualcosa a s\u00e9 stesso, cercando di superare tutti gli altri programmatori e mostrando loro che era un tipo tosto. Tutto quello che Adrian riusciva ad osservare di questo ragazzo confermava questa sua convinzione.<\/p>\n<p>Una sera tardi, Adrian era cos\u00ec frustrato che decise di farsi avanti e affrontare la questione con questo ragazzo. Si aspettava un confronto, ma con sua grande sorpresa, il ragazzo cominci\u00f2 a piangere. Adrian aveva scoperto che questo ragazzo non lavorava fino a tardi perch\u00e9 stava cercando di provare qualcosa, ma perch\u00e9 casa sua non era un posto sicuro per lui. Fecero una svolta, resa possibile solo perch\u00e9 Adrian aveva deciso di discutere la questione con il ragazzo. Senza quella conversazione non ci sarebbe stato nessun cambiamento.<\/p>\n<p>\u00c8 facile crearsi delle teorie sul perch\u00e9 le persone fanno quel che fanno, ma quelle teorie sono spesso sbagliate, anche quando possono prevedere in maniera consistente ed affidabile quello che qualcuno far\u00e0.<\/p>\n<p>Per esempio, pensate al vostro oroscopo. Gli oroscopi fanno sempre delle previsioni:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cPreparatevi per un&#8217;esperienza di apprendimento sul giungere a conclusioni.\u201d<\/li>\n<li>\u201cOggi l&#8217;atmosfera potrebbe sembrarvi un po&#8217; opprimente.\u201d<\/li>\n<li>\u201cOggi, quella che sembra un&#8217;innocente conversazione avr\u00e0 una connotazione completamente diversa per una delle altre persone coinvolte.\u201d<\/li>\n<li>\u201cPrendete posizione rispetto alle persone che di solito vi intimidiscono. Oggi, non saranno un problema per voi.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Queste previsioni sono cos\u00ec vaghe che ci potete leggere quello che volete. Praticamente, sono profezie auto-completanti: se credete in loro, avete praticamente la garanzia che si avverino, perch\u00e9 imposterete le vostre aspettative e agirete in modi che le faranno avverare. E, in ogni caso, non le si potr\u00e0 mai confutare.<\/p>\n<p>Quindi cosa rende una buona teoria buona?<\/p>\n<p>Uno scienziato e filosofo di nome Karl Popper ha passato molto tempo a riflettere su questo. Ecco il test che ha elaborato e che io penso sia buono: la teoria fa una previsione che potrebbe non avverarsi? Ovvero, che si possa provare che \u00e8 falsa?<\/p>\n<p>Cosa rende questo un buon test? Popper ha notato che \u00e8 relativamente facile sviluppare una teoria che offra delle previsioni, come un oroscopo, che non possa mai essere confutata.<\/p>\n<p>Il test di una buona teoria, sostiene egli, non \u00e8 che <em>non<\/em> possa essere confutata, ma che <em>possa<\/em> essere confutata.<\/p>\n<p>Per esempio, se ho una teoria che ora voi siete circondati da elefanti volanti invisibili, impercettibili, non c&#8217;\u00e8 modo in cui possiate contraddirmi. Ma se la mia teoria pu\u00f2 essere soggetta a qualche tipo di test, se \u00e8 possibile che possa essere confutata, allora la teoria pu\u00f2 essere testata.<\/p>\n<p>Egli ha chiamato questo tratto <em>falsificabilit\u00e0<\/em>: la possibilit\u00e0 che si possa provare che una teoria \u00e8 falsa.<\/p>\n<p>Molte teorie che le persone hanno riguardanti altre persone sono come gli oroscopi. Non sono teorie falsificabili, ma profezie auto-completanti che non possono mai essere confutate.<\/p>\n<p>Solo perch\u00e9 potete prevedere il comportamento di qualcuno, non valida le vostre teorie riguardo a loro, n\u00e9 pi\u00f9 n\u00e9 meno come \u201cl&#8217;avverarsi\u201d di una teoria significa che era una previsione valida. Se volete comprendere cosa sta succedendo nella testa di qualcuno, a volte dovete parlare con loro.<\/p>\n<p>Molti anni dopo la guerra del Vietnam, il vecchio Segretario di Stato USA Robert McNamara incontr\u00f2 Nguyen Co Thach, il precedente Ministro Degli Esteri del Vietnam, che aveva combattuto per i Viet Cong nella guerra. McNamara aveva formulato l&#8217;ipotesi che la guerra si sarebbe potuta evitare, che il Vietnam e gli Stati Uniti avrebbero entrambe potuto raggiungere i propri obiettivi senza perdita di vite umane. Quando present\u00f2 le sue idee a Thach, questi disse: <em>\u201cLei si sta sbagliando completamente. Noi stavamo combattendo per la nostra indipendenza. Voi stavate combattendo per renderci schiavi.\u201d<\/em>.<\/p>\n<p><em>\u201cMa cosa avete ottenuto?\u201d<\/em> chiese McNamara. <em>\u201cNon avete ottenuto nulla di pi\u00f9 di quello che vi avremmo concesso all&#8217;inizio della guerra. Avreste potuto avere tutto: indipendenza, unit\u00e0.\u201d<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cMr. McNamara,\u201d<\/em> rispose Thach. <em>\u201cevidentemente non avete mai letto un libro di storia. Se lo aveste fatto, sapreste che non eravamo pedine dei Cinesi o dei Russi. Non capite che abbiamo combattuto i cinesi per migliaia di anni? Stavamo combattendo per la nostra indipendenza. E avremmo combattuto fino all&#8217;ultimo uomo. Ed eravamo determinati a farlo. E nessuna bomba, nessuna pressione dagli USA ci avrebbe mai fermato.\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>McNamara realizz\u00f2 poi che l&#8217;intera guerra si era basata su un enorme fraintendimento. Disse: <em>\u201cNel caso del Vietnam, non li conoscevamo a sufficienza per comprenderli bene. E come risultato c&#8217;\u00e8 stato un totale fraintendimento. Credevano che avremmo semplicemente sostituito il potere coloniale francese e che stessimo cercando di assoggettare il Sud e il Nord Vietnam ai nostri interessi coloniali, il che \u00e8 assolutamente assurdo. E vedevamo il Vietnam come un elemento della Guerra Fredda. Non come la vedevano loro: una guerra civile.\u201d.<\/em><\/p>\n<p>A volte le persone entrano in conflitto non perch\u00e9 ci sia disaccordo ma perch\u00e9 fondamentalmente non si sono capite. Questo pu\u00f2 succedere quando si vede una situazione da punti di vista completamente differenti.<\/p>\n<p>Avete mai pensato di qualcuno con cui avete lavorato: questa persona \u00e8 malata, non ha senso quel che dice, \u00e8 pazza, \u00e8 completamente fuori di testa?<\/p>\n<p>Tutti conoscono qualcuno cos\u00ec, giusto?<\/p>\n<p>A volte le persone hanno davvero dei problemi mentali, inclusi problemi che possono indurli ad essere un pericolo per s\u00e9 e per gli altri. Se questo \u00e8 il caso, potrebbe aver senso starne lontani o cercare aiuto presso un professionista che si occupi di malattie mentali.<\/p>\n<p>Ma molto pi\u00f9 spesso, dire che una persona \u00e8 pazza \u00e8 solo un modo per creare una coerenza interna dentro alla bolla della convinzione. Il vostro \u201covvio\u201d vi sta impedendo di vedere chiaramente. La \u201cpersona pazza\u201d potrebbe agire cos\u00ec basandosi su convinzioni che sono inconcepibili per voi perch\u00e9 sono al di fuori della vostra bolla.<\/p>\n<p>Se pensate fra voi: \u201cquesta persona \u00e8 semplicemente fuori di testa e non ci si pu\u00f2 fare nulla, non la si pu\u00f2 cambiare\u201d, allora \u00e8 possibile che la vostra teoria su quella persona sia vincolata da una convinzione limitante.<\/p>\n<p>La maggior parte delle persone non testa le proprie teorie sulle altre persone perch\u00e9 si rischia di distruggere la propria bolla: se metteste davvero alla prova la vostra bolla di logica auto-sigillante, allora questa potrebbe semplicemente collassare su di voi.<\/p>\n<p>Ovviamente, la gente fa un sacco di test fasulli.<\/p>\n<p>Ecco un modo semplice per fare un test fasullo sulle vostre convinzioni: fate semplicemente una ricerca su internet. Non importa quale sia la vostra convinzione, troverete moltissimi articoli che supporteranno e rinforzeranno la vostra bolla. Internet \u00e8 come un negozio di alimentari per i fatti. \u00c8 pi\u00f9 semplice che mai trovare \u201cfatti\u201d che supportino pi\u00f9 o meno una qualsiasi convinzione.<\/p>\n<p>I test fasulli vi aiuteranno se il vostro obiettivo \u00e8 di sentirvi meglio riguardo a voi stessi e di rafforzare la vostra bolla. Ma se volete scoprire cosa sta veramente accadendo, un test fasullo non vi aiuter\u00e0.<\/p>\n<p>Quello che aiuter\u00e0 \u00e8 la triangolazione: la pratica di sviluppare pi\u00f9 punti di vista e teorie che potrete confrontare, contrastare, combinare e validare per avere una miglior comprensione di quello che sta succedendo.<\/p>\n<p>Lo stratega militare statunitense Roy Adams mi ha raccontato questa storia su un suo momento \u201ceureka\u201d che ha avuto in Iraq.<\/p>\n<p>Stava bevendo una birra con un amico che era nelle Forze Speciali. Solitamente, non parlavano di lavoro, ma per caso questi aveva una mappa con s\u00e9. All&#8217;epoca, Adams e il suo team stavano progettando un piano basato sui confini politici della mappa, quindi sulla mappa c&#8217;erano distretti cos\u00ec come le persone responsabili di quei distretti.<\/p>\n<p>Il suo amico disse: <em>\u201cSai, questo \u00e8 davvero interessante.\u201d<\/em> E prese una penna e disse: <em>\u201cPermettimi di disegnare i confini tribali su questa mappa per te.\u201d<\/em>. I confini erano completamente differenti ma si sovrapponevano. Improvvisamente, Adams aveva due versioni diverse della realt\u00e0 sulla sua mappa.<\/p>\n<p>La mappa politica era prima di tutto una mappa Sciita e la mappa tribale conteneva sia i Sunniti sia gli Sciiti. Solo sovrapponendo le due mappe Adams aveva davvero cominciato a comprendere la situazione. Nessuna mappa avrebbe avuto senso da sola.<\/p>\n<p>Sovrapponendo queste mappe l&#8217;una sull&#8217;altra, all&#8217;improvviso tutto cominci\u00f2 a tornare. Ora capiva perch\u00e9 avevano avuto successo in alcuni posti e avevano incontrato resistenza in altri. Tutto cominciava ad avere pi\u00f9 senso.<\/p>\n<p>Gli insight in questo caso non venivano da una mappa o dall&#8217;altra, ma dalla sovrapposizione delle due. Questa \u00e8 la pratica della triangolazione: ogni mappa rappresenta una teoria del mondo, una versione della realt\u00e0. \u00c8 stato solo vedendo la situazione attraverso pi\u00f9 prospettive (teorie multiple) che \u00e8 stato in grado di ottenere degli insight e di vedere la situazione in maniera diversa. (<strong>Fig. 1<\/strong>)<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/alistapart.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/11\/fig10.01.jpg\" border=\"0\" alt=\"Illustrazione di due persone che tengono in mano dei rettangoli e identificano dove si sovrappongono\" width=\"100%\" \/> Fig 1: Cercate le alternative.<\/p>\n<p>Il mio amico Adrian Howard mi ha raccontato un&#8217;esperienza simile che ha vissuto mentre lavorava per una grande compagnia di telecomunicazioni che era cresciuta acquisendo altre compagnie nel corso di molti anni. Il suo team si era trovato a dover gestire resistenze e respingimenti che sembravano strani e inspiegabili. Poi, qualcuno del team prese alcuni pennarelli e diede un codice colore ai box nel diagramma dell&#8217;organizzazione a seconda dell&#8217;azienda di provenienza originale delle persone nel box &#8211; e molte di queste aziende una volta erano feroci competitor &#8211; ed improvvisamente le ragioni per la resistenza divennero chiare e comprensibili.<\/p>\n<p>Per ciascuna osservazione ci potrebbe essere un vasto numero di possibili spiegazioni. Molte di queste potrebbero essere basate su convinzioni che sono al di fuori della vostra attuale bolla di convinzione, nel qual caso potrebbero sembrare strane, assurde, folli o completamente sbagliate.<\/p>\n<p>La maggior parte del tempo ce ne andiamo in giro con la testa cos\u00ec piena di \u201covvio\u201d che non riusciamo a vedere cosa sta davvero succedendo. Se pensate che qualcosa sia ovvio, quella \u00e8 un&#8217;idea che merita un esame pi\u00f9 da vicino. Perch\u00e9 pensate che sia ovvio? Che esperienze personali avete avuto che vi hanno portato a questa convinzione? Riuscite ad immaginare un insieme di esperienze diverse che possa portare ad una convinzione differente?<\/p>\n<p>Coltivate quante pi\u00f9 teorie potete, incluse alcune di quelle che sembrano strane, contro-intuitive o addirittura in mutua contraddizione e tenetele in maniera lasca. Non attaccatevi troppo a nessuna di queste. (<strong>Fig. 2<\/strong>)<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/alistapart.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/11\/fig10.02.jpg\" border=\"0\" alt=\"Un'illustrazione di una persona che tiene in mano i cordoni di tre grossi palloncini\" width=\"100%\" \/> Fig 2: Aggrappatevi poco alle vostre teorie.<\/p>\n<p>Poi potete cominciare a fare domande e a cercare informazioni valide che vi aiutino a capire cosa sta veramente accadendo. Il modo per raggiungere la comprensione consiste nello svuotare la mente, farvi avanti e dare completa attenzione alle persone, sospendere le proprie convinzioni e i propri giudizi, e ascoltare attentamente.<\/p>\n<p>La cosa da ricordare \u00e8 che le persone agiscono in modi che hanno senso per loro. Se qualcosa non ha senso per voi, allora \u00e8 a voi che sta sfuggendo qualcosa.<\/p>\n<p>Cosa vi sta sfuggendo? Se qualcuno dice qualcosa che sembra strano o incredibile, chiedetevi: \u201cIn cosa dovrei credere perch\u00e9 quello sia vero?\u201d<\/p>\n<p>In molti casi, il solo modo in cui riuscirete a capire cosa c&#8217;\u00e8 all&#8217;interno della testa di qualcuno \u00e8 parlandoci. A volte quell&#8217;idea potrebbe spaventarvi. Potrebbe essere che sentirete qualcosa che mette in discussione la vostra bolla di convinzione, ma se riuscirete a superare le vostre paure, andate a parlare con il drago oppure portate fuori l&#8217;orco per un caff\u00e8. Potreste semplicemente imparare qualcosa che vi cambier\u00e0 la vita.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"paragrafo\">\n<h2 id=\"section1\">Esercizi pratici<\/h2>\n<p>Triangolate e validate. Osservate le situazioni da quanti pi\u00f9 punti di vista possibile. Prendete in considerazione la possibilit\u00e0 che convinzioni apparentemente diverse o contraddittorie potrebbero essere valide. Se qualcosa non ha senso per voi, allora vi state perdendo qualcosa.<\/p>\n<h3 id=\"section2\">Esercizio n.1<\/h3>\n<p>Pensate a un collega o a un membro della vostra famiglia, qualcuno che vi stia a cuore o da cui non potete allontanarvi per una qualsiasi ragione, con cui avete dei problemi ad andare d&#8217;accordo. Considerate le vostre convinzioni e il vostro comportamento e tirate fuori quante pi\u00f9 teorie potete per spiegare il modo in cui agiscono. Poi vedete se riuscite ad avere una conversazione con quella persona per esplorare quello che sta davvero succedendo.<\/p>\n<h3 id=\"section3\">Esercizio n.2<\/h3>\n<p>Pensate a una situazione a casa o al lavoro che trovate problematica. Cercate di trovare quante pi\u00f9 prospettive potete che potrebbero darvi un modo diverso per guardare alla situazione. Qual \u00e8 la vostra attuale teoria? Qual \u00e8 il suo opposto? A quante prospettive o punti di vista potete pensare che potrebbero aiutarvi a vedere quella situazione attraverso occhi diversi?<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"paragrafo\">\n<h2 id=\"section4\">Volete saperne di pi\u00f9?<\/h2>\n<p>Con il codice <strong>ALA-LT<\/strong> avrete il 20% di sconto sulla vostra copia di <a href=\"http:\/\/twowavesbooks.com\/book\/liminal-thinking\/\"><cite>Liminal Thinking<\/cite><\/a> e su altri titoli di Two Waves Books, un imprint di Rosenfeld Media.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/alistapart.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/11\/liminalthinkingfrontcover2.jpg\" border=\"0\" alt=\"Cover of Liminal Thinking\" width=\"100%\" \/><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le persone agiscono in modi che per loro hanno senso: se non hanno senso per voi, allora siete voi in errore. Riconoscere le nostre bolle di convinzioni \u00e8 il primo passo per lasciar andare le nostre assunzioni, uscire dal nostro solito percorso e migliorare la comunicazione con gli altri come vediamo in questo estratto da \u201cLiminal Thinking\u201d di Dave Gray.<\/p>\n","protected":false},"author":818,"featured_media":7000813,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","categories":[262,161,8],"tags":[],"coauthors":[491],"class_list":["post-674","article","type-article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-creativita","category-numero-183-21-novembre-2016","category-processo-procedimenti"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/article\/674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/article"}],"about":[{"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/818"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=674"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7000813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=674"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=674"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=674"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistapart.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}