L’architettura dell’informazione supporta tutti gli aspetti dell’esperienza web. Migliora l’accessibilità e rinforza l’efficacia e l’autenticità dei siti. Tuttavia, Abby Covert sostiene che l’IA sia ancora un concetto elusivo, con un vasto contingente di persone che la praticano che, nel migliore dei casi, procedono a tentoni e, nel peggiore, copiano strategie obsolete. Solo un impegno senza paura a parlare dell’IA, inclusi i suoi fallimenti, la confusione e i momenti Eureka!, sarà l’elemento essenziale per toglierla dall’ombra.
