Nel corso degli ultimi vent’anni, le aspettative per il nostro lavoro sono maturate in maniera importante. Se questo travolge quelli di noi che creano il web giorno dopo giorno, immaginatevi come devono sentirsi i nostri clienti. Eppure, deludiamo continuamente i nostri clienti scaricando su di essi troppa responsabilità per il processo di sviluppo. Dobbiamo realizzare delle best practices nel nostro workflow fin dall’inizio, come ci ricorda Kendra Skeene, non aspettare che i clienti richiedano specifiche core practices.
