A volte, dobbiamo far passare tutti i vestiti che abbiamo nell’armadio uno a uno per separare quelli da buttare, quelli che non vogliamo tenere e quelli comprati d’impulso da quelli di cui abbiamo davvero bisogno. Chip Cullen sostiene che fare di tanto in tanto un audit della performance a mano ci dia un’immagine dettagliata del nostro lavoro, aumenti la nostra consapevolezza di quello che chiediamo ai nostri utenti e ci permetta di dare forma a quello che abbiamo scoperto in modi che hanno senso per gli stakeholder.
