Da professionisti creativi, potremmo considerarci gli eroi della storia del nostro lavoro. Ma in questo modo il feedback, una parte inevitabile del nostro lavoro, assume le vesti del cattivo. Imparate a riformulare la vostra relazione con il vostro più grande nemico e fatene il vostro fidato assistente.
Argomento: Project Management
Migliori collaborazioni con migliori pianificazioni. Product management per il web. Diventare comunicatori migliori. Controllare contratti e aspettative. Imparare le domande chiave a cui ogni cliente deve rispondere e in che modo usarle come base di una proposta che convinca i vostri clienti che siete il team giusto per quel lavoro. Dire di no alle pessime idee. Dr. Stranoweb o come ho imparato a non preoccuparmi più e ad amare lo Scope Creep.
Project Management per umani
Assumere personale da aggiungere ai team può sembrare un po’ come giocare a Tetris, ma non dimenticatevi che i componenti dei team sono esseri umani: hanno interessi, punti di forza e qualità che dovrebbero essere prese in considerazione al di sopra della loro disponibilità.
Conflitto nel team: quattro modi per sgonfiare il disaccordo che sta uccidendo il vostro team
Le relazioni interpersonali e le dinamiche di gruppo possono essere una cosa delicata. Noi spesso evitiamo i valori del lavoro di squadra e del lavorare insieme, ma quando tutti hanno una buona idea è difficile equilibrare le relazioni. Jessica Hall condivide con noi alcune riflessioni su come navigare attraverso queste insidie così che i nostri team possano cominciare a comunicare e possano tornare a quello che fanno meglio.
Gestire l’ego
Ognuno di noi può essere quel collega irrazionale che rende una giornata di lavoro interessante. Tutto quello che serve è una scarsa fiducia in sé stessi e una grande ansia, derivante dal proprio territorio. Brandon Gregory ci mostra in che modo possiamo supportare e validare i nostri collaboratori e rafforzare la nostra resilienza emotiva così da poter evitare dei drammi inutili e stabilire relazioni più felici.
Insistere sui core development principles
Nel corso degli ultimi vent’anni, le aspettative per il nostro lavoro sono maturate in maniera importante. Se questo travolge quelli di noi che creano il web giorno dopo giorno, immaginatevi come devono sentirsi i nostri clienti. Eppure, deludiamo continuamente i nostri clienti scaricando su di essi troppa responsabilità per il processo di sviluppo. Dobbiamo realizzare delle best practices nel nostro workflow fin dall’inizio, come ci ricorda Kendra Skeene, non aspettare che i clienti richiedano specifiche core practices.
I professionisti 80/20 sono comunicatori migliori
Approcci troppo generici o troppo specifici possono facilmente sopraffare i professionisti e far deragliare il budget. Fresca dell’esperienza di due grandi redesign, Katie Kovalcin suggerisce che la flessibilità e la comunicazione aperta possono trasformare tutti i membri del team in quello che chiama “professionisti 80/20”, creando un equilibrio più efficace di tempo e risorse.
L’equilibrio specialista-generalista
Specialisti? Generalisti? Non è una questione di quale sia meglio, ma di trovare il giusto mix per il vostro team e il vostro lavoro. Gli specialisti offrono un’expertise di valore, ma fare troppo affidamento sulla specializzazione non va sempre bene per il workflow: troppe nicchie possono portare a silos, colli di bottiglia e scarsa comunicazione. Garin Evans raccomanda, invece, di creare team in cui siano complementari i tratti di specialisti e generalisti, incoraggiando la collaborazione man mano che si procede.
Il Web specializzato: lavorare con gli esperti in materia
I content strategist fanno spesso affidamento sulla conoscenza specializzata degli esperti in materia (SME) per fare il lavoro. Ma quel lavoro non è sempre semplice: è complicato da prospettive differenti, dagli stili di comunicazione e dagli obiettivi di progetto. Amanda Costello ci mostra in che modo le people skills, e la giusta mentalità, possono portare a una collaborazione migliore con gli SME e a un processo meglio congegnato dall’inizio alla fine.
L’educazione dei clienti e il successo post-lancio
Il nostro lavoro non finisce quando lanciamo il sito. È nostra responsabilità, in effetti, seguire fino in fondo gli strumenti che creiamo ed assicurarci che siano utilizzati al loro pieno potenziale, prendendoci il tempo necessario per educare e far esercitare i nostri clienti. Drew Thomas dimostra come insegnare ai nostri clienti a comprendere, maneggiare ed adottare i loro nuovi siti web e le strategie digitali ha molto senso in termini di business per tutte le persone coinvolte.
Revisioni del codice in sicurezza
Dove si trova la revisione del codice nel vostro processo? Non fatela diventare un ripensamento né tanto meno evitatela completamente: Emma Jane Hogbin Westby ci mostra in questo walkthrough in che modo possiamo fare le revisioni del codice in maniera costruttiva e senza dolore. I principi qui descritti consentiranno di avere un processo di feedback oggettivo e consistente e addirittura un prodotto finale migliore, anche se non state usando Git per memorizzare il vostro codice.
